regulamin

Regulamin zwany w dalszej części „Regulaminem” reguluje warunki uczestnictwa w festiwalu muzycznym SUN FESTIVAL 2024, który będzie odbywał się w dniach 26 – 28 lipca 2024 r. w Podczelu, w szczególności zasady bezpieczeństwa, wstępu na festiwal oraz organizację Festiwalu.

Regulamin został opracowany w oparciu o ustawę z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 616) oraz ustawę z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1995), które to przepisy powyższych aktów prawnych są przez Organizatora bezwzględnie przestrzegane.

§ 1. DEFINICJE

1. Defnicje:

 

Bilet – dokument na okaziciela potwierdzający jednorazowe uprawnienie określonego Uczestnika do jednorazowego wejścia na Festiwal w określonym dniu, na określony obszar. Bilet jest dostępny w formie pliku pdf zakupiony na zasadach określonych w Regulaminie Sprzedaży Biletów Sun Festival 2024.

Festiwal - impreza masowa o tematyce muzycznej przeprowadzaną pod nazwą Sun Festival 2024 w terminie 26 lipca 2024 r. od godz. 16:00 do 28 lipca 2024 r. godz. 2:00 w Podczelu k. Kołobrzegu;

Karnet – dokument imienny lub na okaziciela potwierdzający jednorazowe uprawnienie określonego Uczestnika do jednorazowego wstępu każdego dnia na Festiwal Sun Festival 2024 mający formę drukowaną lub elektroniczną (PDF) zgodny z danymi dostarczonymi przez Klienta zakupiony na zasadach określonych w Regulaminie Sprzedaży Biletów Sun Festival 2024.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Miasteczko Festiwalowe – strefę gastronomiczną, strefę sanitarną, strefę basenową, strefę kulturalną oraz strefy partnerów/sponsorów; Miasteczko Festiwalowe jest podzielone przez Organizatora na strefy, do których dostęp dla danego Uczestnika uwarunkowany jest rodzajem zakupionego Biletu lub Karnetu. Organizator udostępni mapę Miasteczka Festiwalu na stronie internetowej https://sunfestival.pl/    lub w aplikacji mobilnej.

 

 

Organizator - MDT Production Sp. z o.o. z siedzibą w Baranowie (62-081) przy ul. Wypoczynkowej 57, wpisanej do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań-Wilda w Poznaniu, pod numerem KRS 0000497173, NIP 7811892912;

 

Przedsiębiorca Konsument – przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. prawo przedsiębiorców (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 162), który dokonuje nabycia towaru lub usługi niezwiązanego z profilem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej;

Regulamin Pola Namiotowego – Regulamin pola namiotowego Sun Festival 2024 opublikowany pod adresem: https://sunfestival.pl/

 

Regulamin Sprzedaży Biletów - Regulamin sprzedaży biletów Sun Festival 2024 opublikowany pod adresem: https://sunfestival.pl/

RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

Siła Wyższa - okoliczność wynikająca z lub dająca się przypisać działaniom, zdarzeniom, brakowi zdarzeń lub wypadkom, których Organizator nie mógł przewidzieć w granicach zdrowego rozsądku, a które pozostają poza kontrolą Organizatora, w tym m.in.: pogoda uniemożliwiająca organizację Festiwalu, zawalenie, powódź, pożar, wybuch, trzęsienie ziemi, osunięcie, szkoda strukturalna, epidemia lub zwiększona ilość zachorowań i rozprzestrzenianie się chorób zakaźnych (np. koronawirus) lub inna naturalna fizyczna katastrofa, brak lub niewystarczająca dostawa prądu, połączeń satelitarnych i innych połączeń komunikacyjnych, działania wojskowe, zamieszki, strajki, działania terrorystyczne, niepokoje społeczne, żałoba narodowa, decyzja organów śledczych, administracji samorządowej lub rządowej, zaistniałe w czasie Festiwalu, jak i w okresie poprzedzającym Festiwal, gdy uniemożliwia to organizację Festiwalu lub uniemożliwia kontynuowanie Festiwalu zgodnie z harmonogramem.

 

Służby Informacyjne - osoby podlegające kierownikowi do spraw bezpieczeństwa działające w czasie Festiwalu na rzecz bezpieczeństwa i porządku publicznego w Miasteczku Festiwalowym, w tym na Terenie Festiwalu, w szczególności informując o przyjętych przez Organizatora rozwiązaniach organizacyjnych. Członkowie Służb Informacyjnych posiadają identyfikatory umieszczone w widocznym miejscu zawierające: nazwę wystawcy, numer identyfikacyjny i fotografię, okres ważności, pieczęć i podpis wystawcy;

 

Służby Porządkowe - powołane przez Organizatora osoby, w tym pracowników agencji ochrony osób lub mienia, legitymujących się identyfikatorem umieszczony w widocznym miejscu zawierającym: nazwę wystawcy, numer identyfikacyjny i fotografię, okres ważności, pieczęć i podpis wystawcy celem zapewnienia bezpieczeństwa osób uczestniczących w Festiwalu na terenie Festiwalu oraz w miejscach wyznaczonych przez Organizatora. W ramach wykonania swoich uprawnień Służby Porządkowe Festiwalu uprawnione są w szczególności do kontroli uprawnień Uczestników do wstępu na teren Miasteczka Festiwalowego, kontroli stanu trzeźwości oraz odurzenia innymi środkami;

 

Teren Festiwalu - teren, na którym odbywają się koncerty w czasie Festiwalu albo inne miejsce, na które Festiwal może zostać przeniesiony z ważnych powodów, co zostanie podane do publicznej wiadomości przed rozpoczęciem Festiwalu.

Uczestnik - osoba fizyczna uczestniczącą we Festiwalu na podstawie Biletu lub/i Karnetu. Uczestnikiem Festiwalu może być osoba małoletnia od 4 do 11 roku (włącznie) życia pod opieką osobą dorosłej będącą opiekunem prawnym (przedstawicielem ustawowym) osoby małoletniej. Uczestnikiem Festiwalu może być osoba małoletnia między 12 a 15-tym (włącznie) rokiem życia pod opieką osoby dorosłej (pełnoletniej). Osoba małoletnia powyżej 16-tego roku życia (włącznie) może uczestniczyć w Festiwalu samodzielnie za okazaniem zgody dostępnej na stronie https://sunfestival.pl/ w formie pisemnej w oryginale. Opiekun osoby małoletniej również jest zobowiązany do posiadania ważnego Biletów lub/i Karnetów. Opiekun może sprawować opiekę maksymalnie nad dwoma małoletnimi.

 

Ustawa  - ustawa z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych (t.j. z dnia 14 września 2018 r. z późn. zm. Dz.U. z 2018 r. poz. 1870);

2. Regulamin obowiązuje wszystkich Uczestników Festiwalu oraz innych osób nieposiadających statusu Uczestnika, którzy w czasie trwania Festiwalu będą przebywać na Terenie Festiwalu, na którym organizowany jest Festiwal oraz na terenie Miasteczka Festiwalowego. Uczestnicy oraz inne osoby przebywające na Terenie Festiwalu są zobowiązani do bezwzględnego przestrzegania przepisów niniejszego Regulaminu, a także Ustawy. Ponadto, Uczestnicy zobowiązują się dbać o dobre imię i nie naruszać dóbr osobistych Organizatora lub działać na szkodę Organizatora lub marki Sun Festival i MDT Production.

3. Niniejszy Regulamin określa:
   1. zasady ogólne dotyczące zachowania się Uczestników na Terenie Festiwalu;
   2. prawa i obowiązki Uczestnika i Organizatora;
   3. zasady organizacji Festiwalu;
   4. zasady odwołania Festiwalu;
   5. zasady bezpieczeństwa podczas Festiwalu;
   6. zasady funkcjonowania Służb Informacyjnych oraz Służb Porządkowych.

4. Każda osoba przebywająca na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego jest zobowiązana do przestrzegania zasad Regulaminu i poprzez wejście na teren Miasteczka Festiwalowego lub/i Teren Festiwalu jednocześnie akceptuje warunki niniejszego Regulaminu, a w przypadku opiekuna małoletniego również akceptuje warunki niniejszego Regulaminu przez wyrażenie zgody na udział małoletniego w Festiwalu.

§ 2. ZASADY OGÓLNE

1. Wstęp na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego przysługuje osobie posiadającej Bilet lub Karnet z odpowiednim uprawnieniem oraz dokument w postaci legitymacji, dowodu osobistego lub paszportu potwierdzający spełnienie warunku pełnoletności lub w przypadku małoletniego pozostałych warunków (w rozumieniu postanowień Regulaminu sprzedaży biletów), który w momencie wejścia na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego zostanie odznaczony jako użyty w systemie elektronicznym Organizatora.

2. W przypadku Biletów lub Karnetów na okaziciela, osoba będzie zobowiązana okazać swój dowód osobisty lub paszport w celu weryfikacji wieku, w przypadku Biletów lub Karnetów imiennych w celu identyfikacji danych osobowych. Dane wprowadzone na Bilecie lub Karnecie będą weryfikowane przez MDT Production podczas wstępu Klienta na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego. MDT Production zastrzega, że może odmówić wstępu osobie, której dane dla danego Biletu lub Karnetu nie są zgodne z okazywanym dokumentem tożsamości lub osobie, która odmawia okazania dokumentu tożsamości.

3. W przypadku Biletu imiennego lub Karnetu imiennego zmiana danych widniejących na Bilecie lub Karnecie jest możliwa do 3 dni przed Festiwalem za dodatkowo opłatą.

4. Osoby nieposiadające ważnego Biletu lub Karnetu oraz dokumentu tożsamości w postaci legitymacji szkolnej, dowodu osobistego lub paszportu, a także dokumentów określonych w ust. 5, nie będą upoważnione do wstępu na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego. Osobom takim nie przysługuje zwrot ceny Biletu oraz zwrot innych kosztów w szczególności: zwrot kosztów podróży, noclegów, ani innych kosztów poniesionych w związku z planowanym udziałem w Festiwalu.

5. Organizator zastrzega, że może wymagać okazania również innych dokumentów, do których w dniu Festiwalu posiadania będzie zobowiązany Uczestnik przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

6. Odznaczenie Biletu lub Karnetu w systemie elektronicznym Organizatora uniemożliwia jego ponowne wykorzystanie przez osobę trzecią lub Uczestnika..

7. Organizator zastrzega sobie prawo:

1. do rotacyjnego wpuszczania Uczestników na Teren Festiwalu lub/i do Miasteczka Festiwalowego w celu zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnikom;
2. do ograniczenia liczby Uczestników Festiwalu w przypadku wystąpienia ograniczeń liczby uczestników imprez masowych w związku z wprowadzeniem stosownych aktów prawnych na terenie Rzeczpospolitej Polskiej w związku z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem chorób, dostosowując liczbę uczestników do przepisów obowiązujących w dniu Festiwalu.

8. Każdy z Uczestników Festiwalu zobowiązany jest zachować Bilet lub Karnet przez cały czas przebywania na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego. Organizator zastrzega sobie możliwość sprawdzenia Biletu lub Karnetu w każdym czasie.

9. Wstęp na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego jest jednorazowy w danym dniu Festiwalu. Oznacza to, że po wejściu na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego Uczestnik Festiwalu nie będzie miał prawa ponownego wejścia na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego po jego opuszczeniu. Bilet uprawniający do wstępu na dany dzień Festiwalu jest ważny od chwili rozpoczęcia Festiwalu w danym dniu do chwili zakończenia Festiwalu w danym dniu, co oznacza do godziny porannej następnego dnia kalendarzowego (np. od godz. 16:00 26 lipca do godz. 2:00 rano 27 lipca). Dopóki Organizator nie zastrzeże inaczej, Bilet lub/i Karnet uprawnia Uczestnika do udziału w koncercie przy każdej scenie.

10. W trakcie przebywania małoletniego do 15 -roku życia (włącznie) Uczestnika na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego, opiekun prawny jest zobowiązany przebywać na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego i sprawować faktyczną opiekę nad małoletnim. Opiekun prawny ponosi odpowiedzialność za małoletniego Uczestnika. Opiekun prawny musi być pełnoletni.

11. Bilety lub Karnety na udział w Festiwalu sprzedawane są poprzez Platformę Biletową MDT, Serwis Internetowy szczegółowo określone w Regulaminie Sprzedaży Biletów. Bilety lub Karnety będą również do nabycia począwszy od dnia 24 lipca godz. 12:00 2024 r. w stacjonarnych punktach sprzedaży, których lokalizacja zostanie udostępniona na stronie internetowej https://sunfestival.pl/ Bilety lub Karnety dostępne są do wyczerpania zapasów. Możliwa jest całkowita wyprzedaż Biletów lub Karnetów przed Festiwalem, w takim przypadku stacjonarne punkty sprzedaży nie zostaną otwarte.

12. Zakazane jest rozporządzenie Biletem lub Karnetem na rzecz osób trzecich, zarówno odpłatne jak i nieodpłatne, w szczególności odsprzedaż Biletów na aukcjach, licytacjach lub prowadzona w jakikolwiek inny sposób wskazujący na zarobkowy charakter takiej odsprzedaży. Zakazane jest wszelkie publiczne oferowanie przeniesienia własności Biletów lub Karnetów, w tym także w charakterze nagród w konkursach, loteriach, w sprzedaży premiowej lub jakichkolwiek innych promocjach, choćby było ono nieodpłatne, chyba że Organizator wyrazi na to uprzednią zgodę. W przypadku stwierdzenia naruszeń Organizator zastrzega sobie prawo do odbioru prawa wstępu Uczestnika na Teren Festiwalu lub/i teren Miasteczka Festiwalowego i udziału w Festiwalu.

13. Bilety lub Karnety mogą być sprzedawane wyłącznie po cenie ustalonej przez Organizatora, ewentualnie autoryzowanych partnerów. Naruszenie powyższego zakazu stanowi wykroczenie określone w art. 133 ustawy Kodeks wykroczeń.

14. Bilety lub Karnety nabyte z innych źródeł niż określone w niniejszym paragrafie nie będą uwzględnianie a osoby nimi się posługujące nie zostaną wpuszczone na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego.

15. W przypadku, gdy w Festiwalu zamierza wziąć udział osoba niepełnosprawna wraz z opiekunem, każda z tych osób zobowiązana jest do nabycia Biletu lub Karnetu.

16. Organizator zastrzega prawo, zgodnie z przepisami Ustawy, odmówić wstępu na Teren Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego albo nakazać niezwłoczne jego opuszczenie:

1. osobom, wobec których zostało wydane orzeczenie zakazujące wstępu na imprezę masową lub zobowiązujące do powstrzymania się od przebywania w miejscach przeprowadzania imprez masowych, wydane przez sąd wobec skazanego w związku z warunkowym zawieszeniem wykonania kary pozbawienia wolności albo wobec nieletniego na podstawie art. 6 pkt. 2 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o postępowaniu w sprawach nieletnich, a także osobom, wobec których został wydany zakaz zagraniczny lub klubowy w rozumieniu Ustawy;
2. osobom, które odmawiają poddania się czynnościom:
   1. sprawdzenia uprawnień do przebywania na terenie Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego;
   2. wylegitymowania w celu ustalenia ich tożsamości oraz stwierdzenia pełnoletności;

• okazania zawartości bagaży, odzieży osób, w przypadku podejrzenia, że osoby te wnoszą lub posiadają przedmioty niebezpieczne, w szczególności broń, ostre narzędzia, zakazane prawem substancje, alkohol. Ocena przedmiotów i kwalifikowanie ich jako niebezpiecznych stanowi uprawnienie Służb Porządkowych;

1. umożliwienia Służbom Porządkowym stwierdzania uprawnień osób do przebywania na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego;
2. niezastosowania się do wezwania ich do opuszczenia Terenu Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego;
3. niezastosowania się do poleceń Służb Porządkowych osobom zakłócającym porządek publiczny lub zachowującym się niezgodnie z Regulaminem Festiwalu;

• osobom znajdującym się pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, psychotropowych lub innych podobnie działających środków, a w przypadku osób małoletnich spożywającym lub posiadającym alkohol, środki odurzające, psychotropowe lub inne podobnie działające środki;
• osobom posiadającym broń lub inne niebezpieczne przedmioty, materiały wybuchowe, wyroby pirotechniczne, materiały pożarowo niebezpieczne, napoje alkoholowe nabyte z innych miejsc niż wyznaczone przez Organizatora, środki odurzające lub substancje psychotropowe;

1. osobom zachowującym się agresywnie, prowokacyjnie albo w inny sposób stwarzającym zagrożenie dla bezpieczeństwa lub porządku publicznego;
2. osobom nie posiadającym ważnego dokumentu uprawniającego do uczestnictwa w Festiwalu;
3. osobom noszącym buty o metalowych zakończeniach;

• osobom, których wygląd zewnętrzny uniemożliwia identyfikację;
• osobom posiadającym szklane lub metalowe pojemniki lub puszki itp.;
• osobom nie posiadającym dokumentu tożsamości;

1. osobom małoletnim bez opiekuna prawnego lub w razie powziętych wątpliwości co do wiarygodności opiekuna prawnego lub wiarygodności zgody pisemnej opiekuna małoletniego;

• osobom małoletnim poruszającym się po Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego w nieobecności opiekuna lub nieposiadającym przy sobie pisemnej zgody opiekuna;
• osobom, które swoim zachowaniem lub wypowiedziami narażają Organizatora lub partnerów Organizatora na utratę dobrego imienia lub naruszają dobra osobiste Organizatora lub działają na szkodę Organizatora lub marki Sun Festival 2024.

16. Uczestnikowi, który posiada przy sobie przedmioty niedozwolone, zostaną one zabrane i zniszczone lub przechowane w depozycie w zależności od wyboru Uczestnika. Zniszczenie przedmiotów odbywa się na wyłączny koszt Uczestnika. Przechowanie w depozycie wiąże się z poniesieniem przez Uczestnika dodatkowego kosztu w wysokości określonej w punkcie depozytu.

17. Depozytowi nie podlegają przedmioty niebezpieczne, zagrażające bezpieczeństwu innych osób imienia oraz nielegalne. Organizator zastrzega sobie możliwość odmowy zdeponowania danego przedmiotu bez uzasadnienia. Z uwagi na ograniczoną powierzchnię punktu depozytu, możliwość zdeponowania rzeczy może być ograniczona.

18. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez Uczestników na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego.

§ 3. DODATKOWE PRAWA, OBOWIĄZKI I OŚWIADCZENIA

1. Uczestnik Festiwalu i opiekun przyjmuje do wiadomości, iż biorąc udział w Festiwalu będzie przebywać ciągle w strefie głośnych dźwięków, mogących spowodować uszkodzenie słuchu. Podczas Festiwalu będą używane światła stroboskopowe i lasery oraz innego rodzaju efekty świetlne i dźwiękowe. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne negatywne następstwa zdrowotne mogące wystąpić u uczestnika w wyniku długotrwałego przebywania w strefie głośnych dźwięków lub intensywnych efektów świetlnych.

2. Organizator w zakresie określonym Ustawą i przepisami wykonawczymi jest uprawniony do utrwalania przebiegu Festiwalu, a w szczególności zachowania osób, za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk. Utrwalanie przebiegu Festiwalu odbywa się z poszanowaniem godności i prawa do intymności Uczestników oraz zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

3. Organizator utrwala również przebieg Festiwalu dla celów dokumentacji oraz promocji lub reklamy Festiwalu i kolejnych edycji Festiwalu w przyszłych latach, a także promocji Organizatora lub partnerów medialnych i sponsorów festiwalu. Uczestnik Festiwalu wyraża zgodę na przetwarzanie jego wizerunku i głosu do powyższych celów.

4. Materiały zgromadzone podczas utrwalania przebiegu Festiwalu, mogące stanowić dowody pozwalające na wszczęcie postępowania karnego albo postępowania w sprawach o wykroczenia lub dowody mające znaczenie dla toczących się takich postępowań, Organizator niezwłocznie przekazuje właściwym organom ścigania (prokuratura lub Policja). Zgromadzone podczas utrwalania przebiegu Festiwalu materiały, nie zawierające dowodów pozwalających na wszczęcie postępowania karnego albo postępowania w sprawach o wykroczenia lub dowodów mających znaczenie dla toczących się takich postępowań, przechowuje się po zakończeniu Festiwalu przez okres co najmniej jednego miesiąca, a następnie ulegają komisyjnemu zniszczeniu.

5. Uczestnik otrzyma od Organizatora informacje o lokalizacji punktów medycznych, gastronomicznych, informacyjnych i sanitarnych w formie widocznych tablic informacyjnych oraz dostępnych plansz z lokalizacją wcześniej wymienionych miejsc. Informacji takich udzielają również pracownicy Służby Porządkowej i Służby Informacyjnej.

§ 4. ORGANIZACJA FESTIWALU

1. Każdy dzień Festiwalu rozpoczyna się o godzinie: 16:00

2. Każdy dzień Festiwalu kończy się najpóźniej o godzinie: 2:00

3. Organizator zastrzega zmianę godzin rozpoczęcia i zakończenia Festiwalu bez podania przyczyny.

4. Organizator zastrzega prawo do odwołania Festiwalu bez podania przyczyny o czym poinformuje Uczestników drogą mailową za pomocą maila wskazanego podczas procesu zakupu Biletu lub Karnetu. W przypadku zmiany terminu Festiwalu z przyczyn lezących po stronie Organizatora, Uczestnik zachowuje prawo albo do zwrotu ceny Biletu lub/i Karnetu, albo do wzięcia udziału w Festiwalu w nowym terminie na podstawie posiadanego, a niewykorzystanego Biletu lub Karnetu. O wybranej opcji Uczestnik powinien poinformować Organizatora w ciągu 3 dni od powzięcia informacji o zmianie terminu Festiwalu, jeśli w tym czasie Uczestnik nie wskaże Organizatorowi informacji, przyjmuje się, że wybrał opcję skorzystania z Biletu lub Karnetu w nowo wyznaczonym terminie Festiwalu.

5. Organizator zastrzega możliwość zmiany terminu Festiwalu o czym poinformuje Uczestników drogą mailową za pomocą maila wskazanego podczas procesu zakupu Biletu lub Karnetu. W przypadku zmiany terminu Festiwalu z przyczyn lezących po stronie Organizatora, Uczestnik zachowuje prawo albo do zwrotu ceny Biletu lub/i Karnetu, albo do wzięcia udziału w Festiwalu w nowym terminie na podstawie posiadanego, a niewykorzystanego Biletu lub Karnetu. O wybranej opcji Uczestnik powinien poinformować Organizatora w ciągu 3 dni od powzięcia informacji o zmianie terminu Festiwalu, jeśli w tym czasie Uczestnik nie wskaże Organizatorowi informacji, przyjmuje się, że wybrał opcję skorzystania z Biletu lub Karnetu w nowo wyznaczonym terminie Festiwalu.

6. Jeżeli w związku ze zmianą terminu Festiwalu Uczestnik zdecyduje się zrezygnować z  Biletu lub/i Karnetu, zwrot uiszczonej przez niego ceny nastąpi na takich samych zasadach, jak w razie odwołania Festiwalu z zastrzeżeniem, że w takim wypadku terminy zwrotu biegną od dnia złożenia przez Uczestnika oświadczenia o rezygnacji z Biletu lub/i Karnetu. Uczestnikowi nie przysługuje zwrot innych kosztów w szczególności: zwrot kosztów podróży, noclegów, ani innych kosztów poniesionych w związku z planowanym udziałem w Festiwalu.

7. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu Festiwalu, w tym w szczególności godzin występu poszczególnych wykonawców, kolejności występu poszczególnych wykonawców, odwołania występu danego wykonawcy.

8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu wprowadzonych zmian w programie Festiwalu, w tym w szczególności godzin występu poszczególnych wykonawców, kolejności występu poszczególnych wykonawców, odwołania występu danego wykonawcy. Świadczona przez Organizatora Usługa ma charakter niepodzielny i ma na celu dostarczenie Uczestnikowi holistycznego doświadczenia tzw. „Festival Experience”, czyli całokształtu doświadczeń w szczególności zmysłowych, muzycznych, kulinarnych i społecznych.

9. Organizator informuje, że z uwagi na znaczną liczbę Uczestników, Uczestnicy obowiązani są przybyć na miejsce Festiwalu z odpowiednim, co najmniej 2-godzinnym wyprzedzeniem.

10. Organizator informuje, iż mapa Miasteczka Festiwalowego wraz z programem na każdy dzień Festiwalu opublikowana i dostępna jest na stronie internetowej Festiwalu nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem Festiwalu.

§ 5. FORMA PŁATNOŚCI

Szczegółowe zasady i formy płatności obowiązujące w czasie Festiwalu zostaną uregulowane w osobnym regulaminie i udostępnione Uczestnikom przed rozpoczęciem Wydarzenia.

§ 6. ODWOŁANIE FESTIWALU

1. Niewykorzystany Bilet nie uprawnia do zwrotu pieniędzy ani do zamiany na inny, za wyjątkiem przypadku odwołania Festiwalu z przyczyn zależnych od Organizatora oraz z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu sprzedaży biletów.

2. Organizator zwraca wyłącznie cenę Biletu lub/i Karnetu, chyba że Uczestnik skorzysta z prawa określonego w §4 ust. 4 Regulaminu. Organizator zwróci cenę biletu za pomocą metody płatności użytej przez Uczestnika podczas zakupu Biletu.

3. W przypadku odwołania Festiwalu, zmiany programu, zmiany harmonogramu, zmiany czasu lub miejsca Festiwalu Organizator poinformuje o tym fakcie poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej https://sunfestival.pl/   lub bezpośrednio w trakcie trwania Festiwalu.

4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki działania Siły Wyższej ani osób trzecich. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie Festiwalu z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub z powodu wystąpienia Siły Wyższej. W przypadku wystąpienia Siły Wyższej lub skutków działań osób trzecich, Uczestnik zachowuje prawo albo do zwrotu ceny Biletu lub/i Karnetu, albo do wzięcia udziału w Festiwalu w nowym terminie na podstawie posiadanego, a niewykorzystanego Biletu lub Karnetu. O wybranej opcji Uczestnik powinien poinformować Organizatora w ciągu 3 dni od powzięcia informacji o zmianie terminu Festiwalu, jeśli w tym czasie Uczestnik nie wskaże Organizatorowi informacji, przyjmuje się, że wybrał opcję skorzystania z Biletu lub Karnetu w nowo wyznaczonym terminie Festiwalu.

5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Uczestnika błędnego lub nieprawdziwego adresu do korespondencji lub innych danych niezbędnych do weryfikacji.

§ 7. BEZPIECZEŃSTWO FESTIWALU

1. Organizator zapewnia bezpieczeństwo osobom obecnym na Festiwalu oraz porządek podczas trwania Festiwalu, poprzez m.in.:
   1. zapewnienie odpowiedniej liczby Służby Porządkowej i Służby Informacyjnej wyróżniającej się elementami ubioru, należycie przeszkolonej do wykonywania powierzonych czynności z zakresu ochrony imprez masowych;
   2. udostępnienie pomocy medycznej oraz zaplecza higieniczno-sanitarnego;
   3. powołanie osoby odpowiedzialnej ds. bezpieczeństwa, która to osoba będzie kierowała Służbami Porządkowymi i Informacyjnymi oraz organizowała ich pracę;
   4. wyznaczenie dróg ewakuacyjnych oraz dróg umożliwiających dojazd pojazdom służb ratowniczych i Policji;
   5. zapewnienie łączności pomiędzy służbami organizującymi zabezpieczenie Festiwalu;
   6. zapewnienie sprzętu ratowniczego i gaśniczego oraz środków gaśniczych niezbędnych do zabezpieczenia Festiwalu;
   7. wydzielenie pomieszczeń dla służb kierujących zabezpieczeniem Festiwalu.

2. Uczestnicy Festiwalu oraz wszystkie inne osoby, które znajdują się na Terenie Festiwalu lub/i terenie Miasteczka Festiwalowego zobowiązane są stosować się do poleceń Służb Porządkowych i Informacyjnych.

3. Uczestnicy Festiwalu oraz wszystkie inne osoby, które znajdują się na terenie Festiwalu lub/i terenie Miasteczka Festiwalowego obowiązane są zachowywać się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu innych osób obecnych na Festiwalu, a w szczególności przestrzegać postanowień Regulaminu. W przypadku uszkodzenia Biletu lub Karnetu Uczestnik Festiwalu zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia się do punktu wyznaczonego przez Organizatora wraz z uszkodzonym Biletem lub Karnetem celem jego wymiany.

4. Organizator wyznacza Strefy podziału terenu Miasteczka Festiwalowego:
   1. zaplecze techniczno-socjalne,
   2. sektory, widownia – teren imprezy masowej,
   3. strefa VIP,
   4. strefa Sun City,
   5. wejścia i wyjścia głównego,
   6. Teren Pola Namiotowego,
   7. Teren Parkingów,
   8. Punkty stałego zabezpieczenia przez służby ochronne.

5. Strefy gastronomiczne – wydzielone i zamknięte strefy gastronomiczno-handlowe, w których sprzedawany jest alkohol są wyłączone z terenu imprezy masowej i tylko w tych strefach można spożywać zakupiony tam alkohol.

6. Organizator zapewnia odpowiedni stan techniczny obiektów budowalnych wraz z ich instalacjami i urządzaniami technicznymi w szczególności instalacjami przeciwpożarowymi i sanitarnymi.

7. Organizator zapewnia bezpieczeństwo przeciwpożarowe poprzez zapewnienie, że:
   1. pracownicy obsługi, Służby Porządkowe oraz Organizator znają rozmieszczenie podręcznego sprzętu gaśniczego i hydrantów oraz zasady postępowania na wypadek pożaru;
   2. Służby Porządkowe są przeszkolone w zakresie: zasad prowadzenia ewakuacji, sposobu alarmowania straży pożarnej, zasad użycia podręcznego sprzętu gaśniczego udzielania pierwszej pomocy medycznej.

8. Służby Porządkowe mogą wydawać własne instrukcje bezpieczeństwa oraz p.poż. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. W czasie Festiwalu Organizator oraz Uczestnicy Festiwalu, a ponadto inne osoby przebywające na Terenie Festiwalu lub/i terenie Miasteczka Festiwalowego, zobowiązują się przestrzegać przepisów ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

§ 8. SŁUŻBY PORZĄDKOWE

 

1. Służby Porządkowe, legitymując się identyfikatorem umieszczonym w widocznym miejscu, są uprawnione zgodnie z przepisami Ustawy do:
   1. sprawdzania uprawnień do przebywania na Festiwalu;
   2. legitymowania osób w celu ustalenia ich tożsamości,
   3. przeglądania zawartości bagaży, odzieży osób, w przypadku podejrzenia, że osoby te wnoszą lub posiadają przedmioty niebezpieczne, substancje odurzające, środki psychotropowe lub inne przedmioty zagrażające życiu i zdrowiu ludzkiemu;
   4. stwierdzania uprawnień osób do przebywania na Festiwalu, a w przypadku stwierdzenia braku takich uprawnień – wezwania ich do opuszczenia Festiwalu;
   5. wydawania poleceń porządkowych osobom zakłócającym porządek publiczny lub zachowującym się niezgodnie z regulaminem imprezy masowej, a w przypadku niewykonania tych poleceń – wezwania ich do opuszczenia Festiwalu;
   6. stosowania siły fizycznej w postaci chwytów obezwładniających oraz podobnych technik obrony w przypadku zagrożenia dóbr powierzonych ochronie lub odparcia ataku na członka Służb Porządkowych lub inną osobę, na zasadach określonych w art. 36 ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (t.j. z dnia 25 października 2018 roku Dz. U. 2018 r. poz. 2142 z późn. zm.);
   7. kwalifikowania jako niebezpieczne przedmiotów należących do Uczestników Festiwalu;
   8. ujęcia, w celu niezwłocznego przekazania Policji, osób stwarzających bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, a także chronionego mienia.

2. Służby Porządkowe są obowiązane usunąć z Terenu Festiwalu lub/i terenu Miasteczka Festiwalowego osoby, które swoim zachowaniem zakłócają porządek publiczny lub zachowują się niezgodnie z Regulaminem.

3. Członkowie Służb Porządkowych, mogą być wyposażeni m.in. w:
   1. ręczne wykrywacze metalu,
   2. inne niezbędne i prawnie dozwolone środki ochrony osobistej.

4. Stwierdzenia prawa Uczestnika Festiwalu do przebywania na Festiwalu Służby Porządkowych dokonują przez sprawdzenie, czy Uczestnik Festiwalu posiada Bilet lub Karnet oraz czy jest pełnoletni, a w przypadku małoletniego czy spełnia przewidziane w Regulaminie wymagania.

5. W przypadku stwierdzenia w zawartości przeglądanych bagaży lub odzieży przedmiotów, których wnoszenie i posiadanie na Festiwalu jest zabronione, Służby Porządkowe odmawiają wpuszczenia na Teren Festiwalu lub/i teren Miasteczka Festiwalowego osoby, u której stwierdzono posiadanie tych przedmiotów, lub usuwają ją z tego terenu.

6. W przypadku stwierdzenia w zawartości przeglądanych bagaży lub odzieży broni lub innych niebezpiecznych przedmiotów, napojów alkoholowych, materiałów wybuchowych, pirotechnicznych i pożarowo niebezpiecznych oraz środków odurzających i psychotropowych, Służby Porządkowe dokonują ujęcia osoby, u której w przeglądanych bagażach lub odzieży stwierdzono te przedmioty i po ich odebraniu sporządzają protokół z tej czynności, a następnie przekazują tę osobę Policji wraz z odebranymi przedmiotami.

7. Osobom, którym odmówiono wstępu na Teren Festiwalu lub/i teren Miasteczka Festiwalowego lub przebywania na nim lub Uczestnikom usuniętym z Ternu Festiwalu lub/i terenu Miasteczka Festiwalowego zgodnie z Regulaminem lub Ustawą z uwagi na ich naruszenie nie przysługuje prawo zwrotu należności za Bilet lub Karnet.

§ 9. ZAKAZY

1. Na Teren Festiwalu lub/i teren Miasteczka Festiwalowego zakazane jest:
   1. używanie profesjonalnego sprzętu rejestrującego audio-video za wyjątkiem aparatów fotograficznych: aparatów cyfrowych o matrycy do 10 MPix oraz tradycyjnych amatorskich aparatów kompaktowych i telefonów komórkowych posiadających funkcje rejestrowania audio-video. Niedozwolone jest wnoszenie sprzętu foto mogącego mieć profesjonalne zastosowanie, np. lustrzanek małoobrazkowych, lustrzanek cyfrowych, aparatów średnio- i wielkoformatowych, aparatów z wymienną optyką itd. oraz akcesoriów typu „selfie-stick”. Zdjęcia i nagrania wykonane podczas Festiwalu mogą być użyte wyłącznie na użytek prywatny.
   2. wnoszenie niebezpiecznych przedmiotów, w tym broni, petard, rac, gazu łzawiącego, paralizatorów, materiałów wybuchowych i materiałów pirotechnicznych;
   3. wnoszenie alkoholu i środków odurzających, w tym środków psychotropowych,
   4. posiadania lub/i spożywania alkoholu, wyrobów tytoniowych i środków odurzających, w tym środków psychotropowych przez osoby małoletnie;
   5. wnoszenie własnych napojów innych niż zawierających alkohol, chyba, ze zostały zakupione w strefach gastronomicznych na terenie Miasteczka Festiwalowego;
   6. żywności, chyba, ze została zakupiona w strefach gastronomicznych na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego;
   7. wnoszenie zamkniętych paczek, pakunków itd.
   8. wnoszenie przedmiotów niebezpiecznych zagrażających, albo których niewłaściwe użycie zagraża życiu i zdrowi ludzkiemu;
   9. dronów;
   10. selfie sticków;
   11. wnoszenie płynów w szklanych butelkach, w tym perfum lub innych twardych opakowaniach;
   12. wprowadzanie psów i innych zwierząt na Teren Festiwalu lub/i teren Miasteczka Festiwalowego za wyjątkiem psów asystujących osobom niepełnosprawnym po spełnieniu warunków określonych w ustawie z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 573 z późn. zm.),

2. Powyższa lista nie ma charakteru wyczerpującego. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do przedmiotów wnoszonych przez Uczestników lub zachowań Uczestnika, odpowiedni członek Służby Informacyjnej lub Służby Porządkowej będzie uprawniony do podjęcia decyzji o dalszym pozostaniu Uczestnika na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego. Członkowie Służb Informacyjnych i Służb Porządkowych są uprawnienie do wezwania organów państwowych w celu zachowania bezpieczeństwa Uczestników Festiwalu.

3. Obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia napojów alkoholowych na Teren Festiwalu lub/i teren Miasteczka Festiwalowego.

4. W przypadku odmowy wstępu na Teren Festiwalu lub/i teren Miasteczka Festiwalowego lub przebywania na nim Uczestnikowi lub osobie z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu, w szczególności z powodu próby wniesienia napojów alkoholowych, Uczestnik lub taka osoba może zostać pozbawiona prawa wstępu w danym dniu Festiwalu jak również w pozostałe dni Festiwalu. W takim przypadku nie przysługuje Uczestnikowi lub osobie prawo zwrotu należności za Bilet lub Karnet również za pozostałe dni Festiwalu.

5. Zakazane jest niszczenie oznaczeń i tablic informacyjnych, nośników reklamowych, urządzeń i sprzętu znajdującego się na Terenie Festiwalu lub/i terenie Miasteczka Festiwalowego.

6. Zabronione jest tarasowanie, zastawianie w jakikolwiek sposób wyjść i dróg ewakuacyjnych, dróg dojazdowych dla służb ratowniczych oraz hydrantów i innych urządzeń niezbędnych do prowadzenia akcji ratowniczej lub gaśniczej.

7. Uczestnicy nie mogą prowadzić na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego żadnej działalności reklamowej i marketingowej oraz promocyjnej, a także agitacji bez wcześniejszego ustalenia takich działań z Organizatorem i wyrażenia przez niego pisemnej zgody, przy czym akceptowana jest również zgodna wyrażona w formie elektronicznej. W celu otrzymania zgody Organizatora należy skontaktować się pod adresem e-mail: [email protected]

8. Uczestnicy zobowiązani są korzystać z pomieszczeń sanitarnych wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.

9. Zabrania się nocowania w samochodach lub innych środkach komunikacji na terenie parkingu Miasteczka Festiwalowego.

10. Zabrania się prowadzenia bez autoryzacji Organizatora jakiejkolwiek działalności handlowej lub innej zarobkowej, a także działalności reklamowej oraz promocyjnej na Terenie Festiwalu lub/i terenie Miasteczka Festiwalowego.

11. Uczestnik Festiwalu zostaje pouczony o odpowiedzialności karnej wynikającej z Ustawy zgodnie z którą:
    1. kto nie wykonuje polecenia porządkowego, wydanego na podstawie Ustawy lub Regulaminu przez Organizatora lub Służby Porządkowe lub Informacyjne, podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny.
    2. kto wnosi lub posiada na Imprezie broń, inne niebezpieczne przedmioty, materiały wybuchowe, wyroby pirotechniczne lub materiały pożarowo niebezpieczne, podlega karze aresztu albo ograniczenia wolności.

12. Organizator nie prowadzi depozytu przedmiotów, których wnoszenie i posiadanie w trakcie trwania Festiwalu jest zakazane.

§ 10. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Zgodnie 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
   z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), Organizator informuje, że administratorem danych osobowych jest MDT Production spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Baranowie (62-081) przy ul. Wypoczynkowej 57, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000499859, REGON: 302664309, NIP: 78118935092. W przypadku Serwisu Internetowego oraz Platformy Biletowej MDT administratorem danych osobowych jest Organizator.

2. W razie wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Organizatora, można skontaktować się z MDT Production pod adresem e-mail: [email protected]  lub na adres siedziby.

3. Organizator jest uprawniony do powierzenia danych osobowych podmiotom lub osobom wspierających MDT Production w organizacji Festiwalu, w szczególności podmiotom takich jak zapewniających ochronę mienia i osób, zabezpieczających Teren Festiwalu itp.

4. Organizator na mocy art.11 i 35 ustawy z dnia 20 marca 2009r.,o bezpieczeństwie imprez masowych, będzie utrwalać wizerunek oraz zachowania osób fizycznych uczestniczących  w imprezie masowej, za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

5. Przetwarzanie danych osobowych Administrator będzie realizować na podstawie art. 6 ust.1. lit.c RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

6. Dane osobowe uczestnika imprezy mogą zostać przekazane zgodnie z przepisami prawa podmiotom uprawnionym takim jak Policja, Prokuratura, Sądy.

7. Uczestnik Festiwalu ma prawo:
   1. dostępu do danych osobowych i ich poprawiania (sprostowania) – na zasadach przewidzianych w art. 15 i 16 RODO;
   2. ograniczenia przetwarzania danych osobowych – na zasadach przewidzianych w art. 18 RODO;
   3. wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w sytuacji uznania, że podczas przetwarzania danych osobowych administrator naruszył przepisy RODO.

8. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres 90 dni.

9. Organizator nie przekaże zgromadzonych danych do państw trzecich.

10. Dane nie zostaną poddane

§ 11. PROCEDURA REKLMACYJNA

1. Reklamacje dotyczące kwestii regulowanych w niniejszym Regulaminie można składać drogą mailową na adres [email protected] lub listownie na adres: MDT Production Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Baranowie (62-081) przy ul. Wypoczynkowej 57 w terminie 14 dni od daty wystąpienia zdarzenia podlegającego reklamacji.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zwięźle opisywać zdarzenie reklamowane oraz wskazywać dane osoby zgłaszającej takiej jak: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, a także ewentualne roszczenia z nim związane.

3. Organizator zobowiązuje się do odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Organizator potwierdzi otrzymanie zgłoszenia drogą elektroniczną za pomocą maila.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie prawa do nazwy i logo Festiwalu są zastrzeżone na rzecz Organizatora. Oficjalne programy i gadżety dotyczące Festiwalu będą sprzedawane wyłącznie na terenie Miasteczka Festiwalowego lub w autoryzowanych przez Organizatora punktach sprzedaży. W przypadku naruszenia przez Uczestnika lub osobę trzcią praw autorskich, MDT Production będą dochodzili roszczeń na drodze cywilnej lub/i karnej.

2. Niniejszy Regulamin jest dostępny:
   1. na stronie internetowej pod adresem: https://sunfestival.pl/
   2. w punktach informacyjnych na Terenie Festiwalu lub/i Miasteczka Festiwalowego.

3. Korespondencję do Organizatora kieruje się wyłącznie w formie elektronicznej poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej Organizatora: https://sunfestival.pl/ Organizator zastrzega sobie prawo do nie udzielenia odpowiedzi na pytanie, gdy informacja w przedmiocie pytania znajduje się na stronie internetowej Festiwalu.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Ustawy, a także ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1995) oraz Kodeksu Cywilnego, Kodeksu Karnego oraz Kodeksu Wykroczeń.

5. Organizator zastrzega, iż szczegółowe zasady obowiązujące w czasie Festiwalu w poszczególnych Strefach Miasteczka Festiwalowego, m.in. na polu namiotowym i parkingu, zostaną uregulowane w osobnych regulaminach.

6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszego Regulaminu w każdym czasie:
   1. w celu usunięcia błędów lub omyłek w treści Regulaminu,
   2. w celu dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa, w szczególności mających znaczenie dla bezpieczeństwa osób znajdujących się na Terenie Festiwalu lub/i terenie Miasteczka Festiwalowego w czasie Festiwalu,
   3. ze względu na okoliczności niezależne od Organizatora, mające miejsce po ogłoszeniu Regulaminu, a których Organizator nie mógł wcześniej przewidzieć.

7. Informacja o zmianie Regulaminu będzie podana do publicznej wiadomości na stronie internetowej Festiwalu.

8. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.

Niniejszy dokument obowiązuje podczas zakupu biletów za pośrednictwem Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ prowadzonej przez Organizatora oraz Serwisie Internetowym na wydarzenie Sun Festival 2024 organizowane przez MDT Production Sp. z o.o. z siedzibą w Baranowie, wpisanej do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań-Wilda w Poznaniu, pod numerem KRS 0000497173, NIP 7811892912.

§ 1. DEFINICJE

 

Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;

Bilet – dokument na okaziciela potwierdzający jednorazowe uprawnienie określonego Uczestnika do jednorazowego wejścia na Festiwal w określonym dniu, na określony obszar mający formę drukowaną lub elektroniczną (PDF) zgodny z danymi dostarczonymi przez Klienta;

Cena – określona z złotych polskich wysokość niepodzielnego wynagrodzenia należnego MDT Production od Klienta tytułem przeniesienia własności Towaru, wykonania Usługi. Cena wskazana na stronie MDT Production, Platformie Biletowej MDT oraz Serwisie Internetowym zawiera podatek VAT;

Dowód zakupu – bilet, faktura VAT lub paragon fiskalny albo inny dokument potwierdzający zakup Biletu lub/i Karnetu;

Karnet – dokument imienny lub na okaziciela potwierdzający jednorazowe uprawnienie określonego Uczestnika do jednorazowego wstępu każdego dnia na Festiwal Sun Festival 2024 mający formę drukowaną lub elektroniczną (PDF) zgodny z danymi dostarczonymi przez Klienta;

Klient – osoba, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Konto – indywidualnie przypisany zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Platformy Biletowej MDT lub Serwisu Internetowym do którego Klient poprzez podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail, daty urodzenia oraz hasła ma indywidualny dostęp;

 

MDT Production, Organizator - MDT Production Sp. z o.o. z siedzibą w Baranowie, wpisanej do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań-Wilda w Poznaniu, pod numerem KRS 0000497173, NIP 7811892912;

Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ - aplikacja komputerowa Organizatora umożliwiająca Klientowi zakup Biletów lub/i Karnetów za pośrednictwem portalu internetowego https://sunfestival.pl/ prowadzona przez Organizatora.

 

Przedsiębiorca Konsument – przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. prawo przedsiębiorców (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 162), który dokonuje nabycia towaru lub usługi niezwiązanego z profilem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej;

Operator płatności – zewnętrzny w stosunku do MDT Production, Platformy Biletowej MDT lub Serwisu Internetowego podmiot pośredniczący przy realizacji płatności za pomocą przelewu bankowego lub płatności kartą płatniczą.

Opłata Transakcyjna – opłata transakcyjna należna z tytułu przetworzenia płatności w wysokości szczegółowo określonej przy zakupie Biletu lub Karnetu na Platformie Biletowej MDT lub w Serwisie Internetowym uwzględniająca m.in. kosztów opłaty do zamówienia oraz kosztów usług dodatkowych.

Regulamin – niniejszy Regulamin;

Serwis Internetowy – strona internetowa prowadzona przez podmiot zajmujący się profesjonalnie pośrednictwem w sprzedaży biletów na różnego rodzaju wydarzenia, który został autoryzowany przez Organizatora do sprzedaży Biletów lub/i Karnetów na Wydarzenie, tj. Sun Festival 2024;

System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 z późn. zm.);

Usługa – niepodzielne świadczenie składające się z usług o zróżnicowanym charakterze mających na celu dostarczenie kompleksowej usługi w postaci „Festival Experience” świadczone przez MDT Production lub/i Platformę Biletową MDT dostępną pod adresem https://sunfestival.pl/ i Serwis Internetowy.

 

Wydarzenie – oznacza imprezę na którą wstęp umożliwia zakupiony za pośrednictwem Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwisu Internetowego Bilet lub/i Karnet, tj. Sun Festival 2024

 

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

1. Niniejszy regulamin określa:
2. zasady zakupu Biletów lub/i Karnetów na Wydarzenie Sun Festival 2024 organizowane przez MDT Production;
3. warunki składania zamówień na pośrednictwem Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ i Serwisu Internetowego;
4. sposób i zasady realizacji zamówień i dostawy zakupionych Biletów lub/i Karnetów;
5. sposób składania i rozpatrywania reklamacji;
6. zasady zwrotów i odstąpienia od umowy;
7. zasady stosowane przy odwołaniu Wydarzenia, zmianie czasu, miejsca i programu Wydarzenia.

2. MDT Production jest przedsiębiorcą w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 221 z późn. zm.).

3. Przed dokonaniem zakupu, Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, Regulaminem Sun Festival 2024 i Regulaminem Pola Namiotowego zamieszczonych na stronie https://sunfestival.pl/ . Zakup Biletów lub/i Karnetów oznacza zapoznanie przez Klienta z niniejszym Regulaminem oraz Regulaminem Sun Festival 2024 i Regulaminem Pola Namiotowego (w przypadku zakupu Biletu lub/i Karnetu na Teren Pola Namiotowego) akceptację warunków niniejszego Regulaminu, Regulaminu Sun Festival 2024 i Regulaminu Pola Namiotowego (w przypadku zakupu Biletu lub/i Karnetu na Teren Pola Namiotowego),  w przypadku zakupu Biletów lub/i Karnetów za pośrednictwem Serwisu Internetowego również zapoznanie się i akceptacje regulaminu Serwisu Internetowego.

4. MDT Production prowadzi sprzedaż Biletów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami.

5. MDT Production jest Organizatorem Wydarzenia na które można kupić Bilet lub/i Karnet za pośrednictwem Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwisu Internetowego.

6. W ramach korzystania z Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/  Klient nie ma prawa do zamieszczania na niej treści o charakterze bezprawnym, treści które mogłyby naruszać prawa innych osób, a także podejmowania działań mogących powodować zakłócenia lub uniemożliwienie korzystania z Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/

7. MDT Production informuje, że nabywanie Biletów lub/i Karnetów w celu odsprzedaży z zyskiem stanowi czyn zabroniony na gruncie prawa karnego. Osoba dopuszczająca się takiego czynu, osoba podżegająca oraz pomocnik odpowiadają na podstawie art. 133 Kodeksu wykroczeń

8. Bilet lub/i Karnet nie może być łączony z innymi produktami lub usługami (sprzedaż pakietu), chyba, że za uprzednią zgodą i autoryzacją MDT Production. W przypadku sprzedaży pakietowej Organizator lub/i Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwis Internetowy nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu pozostałych świadczeń/towarów zawartych w pakiecie.

9. W przypadku zakupu Biletów lub/i Karnetów za pośrednictwem Serwisu Internetowego, Klient jest związany postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz regulaminu Serwisu Internetowego. W razie kolizji postanowień, pierwszeństwo ma treść niniejszego Regulaminu.

§ 3. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

 

1. Bilety lub/i Karnety można kupić na Platformie Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ pod adresem https://sunfestival.pl/  lub w Serwisie Internetowym.

2. Do współpracy z systemem teleinformatycznym Organizatora wymagane jest posiadanie przez Klienta urządzenia podłączonego do Internetu z zainstalowaną dowolną przeglądarką internetową obsługującą stronę kodową UFT-8 (i ewentualnie arkuszami stylów, dzięki czemu platforma sprzedażowa będzie wyglądała przejrzyście), a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. W przypadku zakupu Biletu za pośrednictwem Serwisu Internetowego, Klient musi spełniać wymagania techniczne określone przez Serwis Internetowy.

3. Do dokonania zakupów na Platformie Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ jest wymagane posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (skrzynki elektronicznej).

4. W celu nabycia Biletu lub/i Karnetu, Klient jest zobowiązany do założenia konta na Platformie Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/.

5. Klient może składać zamówienia na Bilety lub/i Karnety dostępne na Platformie Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.

6. W celu założenia Konta należy:
7. skorzystać z Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/
8. wybrać opcję „Załóż Konto”;
9. podać adres e-mail oraz uzupełnić wymagane dane: imię i nazwisko, datę urodzenia oraz ustalić indywidualne hasło;
10. zapoznać się i zaakceptować Regulamin oraz wymagane zgody;
11. na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem, który po kliknięciu aktywuje utworzone konto;
12. W celu złożenia zamówienia:
    1. skorzystać z Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ ;
    2. wybrać produkt klikając w odpowiedni baner i dalej w mapę festiwalu;
    3. podać liczbę Biletów lub/i Karnetów;
    4. przejść do koszyka i wybrać cenę za dany produkt;
    5. fakultatywnie zakupić gadżety festiwalowe, które wyświetlą się na stronie;
    6. przejść do podsumowania;
    7. w przypadku zakupu na fakturę, wybrać taką opcję i uzupełnić dane (po opłaceniu zamówienia, faktura będzie dostępna do pobrania w widoku transakcji;
    8. zaakceptować wymagane zgody;
13. wybrać formę płatności;
14. opłacić zamówienie.

8. Podczas dokonywania zamówienia Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych.

9. Organizator zastrzega możliwość wprowadzenia limitu liczby Biletów lub/i Karnetów na zakup przez jednego Klienta, w szczególności w przypadku zakupu dodatkowych usług np. miejsca na polu namiotowym lub parkingu.

10. Po wykonaniu punktu opisanego w ust 7 pkt j) modyfikacja zamówienia nie jest możliwa.

11. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Platformę Biletową MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwis Internetowy, umowa uważana jest za zawartą.

12. Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwis Internetowy potwierdzi Klientowi zawarcie umowy na odległość na trwałym nośniku niezwłocznie, nie później niż w chwili dostarczenia rzeczy.

13. Zakup Biletów lub/i Karnetów przy pomocy botów lub innych zautomatyzowanych systemów pozwalających nabycie Biletów bez udziału Kupującego jest zabronione. W przypadku zakupu Biletów lub/i Karnetów lub podejrzenia zakupu Biletów lub/i Karnetów w sposób określony w zdaniu pierwszym, MDT Production zastrzega sobie prawo do anulowania zakupionych Biletów lub/i Karnetów. W takim przypadku następuje zwrot środków na rachunek z którego została dokonana płatność. W razie braku możliwości zwrotu środków, środki zostaną zdeponowane na rachunku MDT Production do czasu złożenia przez legitymowany podmiot lub/i osobę stosownej dyspozycji zwrotu środków na wskazany rachunek.

§ 4. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

 

1. Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwis Internetowy zaczyna realizację zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu Ceny.

2. Bilety i Karnety mają postać elektroniczną i są dokumentami w postaci pliku pdf.

3. Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Strona Internetowa realizuje zamówienia poprzez przesłanie na wskazany przez Klienta adres e-mail pliku zawierającego Bilet lub/i Karnet lub poprzez wygenerowanie pliku na Koncie Klienta w celu jego pobrania.

4. MDT Production, Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwis Internetowy nie ponoszą odpowiedzialności w przypadku niedoręczenia Biletu lub/i Karnetu z przyczyn nie lezących po ich stronie w szczególności wskazania przez Klienta błędnego adresu e-mail w formularzu zamówienia, błędu filtra antyspamowego na poczcie elektronicznej Klienta, awarii systemu pocztowego lub serwera na którym Klient ma zamówioną pocztę i innych czynników losowych nie leżących po ich stronie.

§ 5. CENY I FORMY PŁATNOŚCI

 

1. Zamawiając Bilet lub/i Karnet, Klient zobowiązany jest do zapłaty Ceny widocznej na Platformie Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/  lub/i Serwisu Internetowego, która jest ceną brutto (zawierającą podatek VAT) oraz jest wyrażona w PLN. W Cenie jest uwzględniona Opłata Transakcyjna.

2. Ceny widniejące na stronie MDT Production, Platformie Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisie Internetowym jak również opisy Usług lub/i towarów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. W momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez MDT Production ceny stają się wiążące.

3. Płatności przyjmowane są w następujących formach:
   1. przelewem za pośrednictwem usługi płatności – PayU;
   2. gotówką lub kartą płatniczą w przypadku nabycia w punktach stacjonarnych.

4. Zamówienia powinny być opłacone przez Klienta z chwilą akceptacji przez Klienta zamówienia. Zamówienia niepotwierdzone lub nieopłacone przez Klienta będą anulowane.

5. W przypadku częściowej zapłaty Ceny, zamówienie w całości ulega anulowaniu.

6. W przypadku Konsumenta, Platforma Biletowa MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwis Internetowy wystawia dowód sprzedaży, w przypadku przedsiębiorców lub Przedsiębiorcy Konsumenta, Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwis Internetowy wystawia fakturę jako dowód sprzedaży. Na prośbę Konsumenta, Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwis Internetowy może wystawić fakturę VAT. W przypadku wystawienia faktury, Klient zobowiązany jest o tym poinformować Platformę Biletową MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwis Internetowy przed dokonaniem płatności.

7. Ceny Biletów lub/i Karnetów mogą ulec zmianie. Nie dotyczy to zamówień już zrealizowanych i opłaconych. Z uwagi na charakter Usługi, Cena również jest niepodzielna.

§ 6. SPRZEDAŻ RATALNA

1. MDT Production zamierza wprowadzić sprzedaż ratalną Biletów lub/i Karnetów. Regulamin sprzedaży ratalnej zostanie odrębnie opublikowany z chwilą wprowadzenia przedmiotowej opcji.

§ 7. DYSTRUBUCJA BILETÓW

 

1. MDT Production za pośrednictwem Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego prowadzi dystrybucję Biletów oraz Karnetów.

2. MDT Production, Platforma Biletowa MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ , Serwis Internetowy podejmują działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej. MDT Production, Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ , Serwis Internetowy mają obowiązek dostarczyć Bilet lub/i Karnet bez wad.

3. Kupujący może zgłosić mailowo informacje o wszelkich niedogodnościach lub przerwach w funkcjonowaniu Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwisu Internetowego odpowiednio do operatorów Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwisu Internetowego.

4. MDT Production nie ponosi odpowiedzialności za Bilety lub/i Karnety zakupione od podmiotów trzecich poza Platformą Biletową MDT dostępną pod adresem https://sunfestival.pl/ i autoryzowanym Serwisem Internetowym.

5. Bilet podlega weryfikacji w momencie wejścia na Wydarzenie – nie ma możliwości ponownego wykorzystania Biletu. W przypadku Karnetu, Karnet każdorazowo podlega weryfikacji w momencie wejścia na Wydarzenie. Bilet lub Karnet nie może być kserowany, skanowany lub kopiowany w jakikolwiek inny sposób – w przypadku wykrycia takiego postępowania, Bilet lub Karnet traci swoją ważność.

6. Bilet lub Karnet upoważnia do uczestnictwa we Wydarzeniu osobę, która przedstawi ważny Bilet lub Karnet oraz podda się identyfikacji wymaganej dla danego Biletu lub Karnetu oraz spełnia wymagania przewidziane w niniejszym Regulaminie oraz Regulaminie Sun Festival 2024. W przypadku Biletów lub Karnetów na okaziciela, osoba będzie zobowiązana okazać swój dowód osobisty lub paszport w celu weryfikacji wieku, w przypadku Biletów lub Karnetów imiennych w celu identyfikacji danych osobowych. Dane wprowadzone na Bilecie lub Karnecie będą weryfikowane przez MDT Production podczas wstępu Klienta na Wydarzenie. MDT Production zastrzega, że może odmówić wstępu osobie, której dane dla danego Biletu lub Karnetu nie są zgodne z okazywanym dokumentem tożsamości lub osobie, która odmawia okazania dokumentu tożsamości.

7. W przypadku Biletu imiennego lub Karnetu imiennego zmiana danych widniejących na Bilecie lub Karnecie jest możliwa do 3 dni przed Wydarzeniem za dodatkową opłatą.

8. Opłacone i dostarczone do Klienta Bilet lub Karnet stanowią potwierdzenie umowy zawartej pomiędzy stronami i upoważniają Klienta do wstępu na Wydarzenie organizowane przez MDT Production.

9. MDT Production, Platforma Biletowa MDT dostępna pod adresem https://sunfestival.pl/ , Serwis Internetowy nie ponoszą odpowiedzialności za zniszczenie, zgubienie, kradzież Biletu lub Karnetu.

§ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.) Konsumentom nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (dotyczy Biletów lub/i Karnetów).

2. W przypadku nabycia Towarów ze sklepu Organizatora (np. koszulek, bluz itp.) kupujący będący Konsumentem ma prawo w tym zakresie odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu Towaru bez podania przyczyny. Nie podlegają zwrotowi Towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu oraz Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie listu poleconego przesłanego na adres Organizatora lub na adres email Organizatora. Organizator niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Konsument lub przedsiębiorca konsument ma obowiązek na swój koszt zwrócić Towar Organizatorowi, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy (do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem). W przypadku nie odesłania Towaru, Organizator jest uprawniony do wstrzymania zwrotu dokonanych przez Konsumenta płatności do dnia otrzymania Towaru.

5. Organizator nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy i otrzymania Towaru lub potwierdzenia od Konsumenta wysłania do Organizatora zwracanego Towaru jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego płatności w tym koszty przesyłki do Konsumenta Towaru, z zastrzeżeniem, że Organizator zwraca najtańszy oferowany koszt dostarczenia Towaru. Organizator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6. Przesyłki ze zwracanym Towarem nadane za pobraniem lub na koszt Organizatora nie będą przyjmowane.

7. Poprzez zawarcie umowy Konsument potwierdza, iż został pouczony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu Towaru, a w przypadku zakupu Towaru wykonanego indywidualnie dla Klienta, Klientowi nie przysługuje praw odstąpienia od umowy.

§ 9. ODOWOŁANIE WYDARZENIA, ZMIANA CZASU, MIEJSCA, PROGRAM WYDARZENIA

 

1. W przypadku odwołania, zmiany programu, czasu lub miejsca Wydarzenia, MDT Production niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Klientów poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej https://sunfestival.pl/ Dodatkowo Klienci mogą również otrzymać informacje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. W przypadku odwołania Wydarzenia, z wyłączeniem przeniesienia Wydarzenia na inny termin, Klientowi zostanie zaoferowany zwrot Ceny zamówienia pomniejszona o Opłatę Transakcyjną. Jeżeli Wydarzenie trwa przez kilka dni i zostanie odwołany jeden dzień lub kilka dni takiego Wydarzenia (ale nie wszystkie dni które obejmuje Wydarzenia), Klientowi przysługuje częściowy zwrot w wysokości odpowiadającej liczbie dni Wydarzenia, które zostały odwołane. Opłata Transakcyjna nie podlega zwrotowi.

3. W razie istotnych zmian w związku z Wydarzeniem, zaś w szczególności zmiany terminu Wydarzenia lub istotnej zmiany miejsca, w którym Wydarzenie się odbywa, MDT Production powiadamia Klienta o takich istotnych zmianach, podając nowy termin Wydarzenia, drogą mailową na adres podany podczas zakupu Biletu lub Karnetu. Istotną zmianą Wydarzenia m.in. nie jest zmiana harmonogramu, zmiana artystów, brak występu danego artysty, brak jednostkowej usługi wchodzącej w zakres Usługi.

4. W przypadku istotnych zmian o których mowa w ustępie powyżej Klient może albo ponownie potwierdzić złożone zamówienie odnośnie Wydarzenia zmienionego zgodnie albo zażądać zwrotu kosztu Biletu lub/i Karnetu w terminie 3 dni od wysłania przez MDT Production powiadomienia (lub w innym zasadnie krótszym terminie, jeśli Wydarzenie ma się odbyć w terminie krótszym niż 3 dni. Jeśli Klient nie powiadomi MDT Production o swojej decyzji we wskazanym w terminie MDT Production może ponownie potwierdzić uczestnictwo Klienta w zmienionym Wydarzeniu, pozbawiając tym samym Klienta prawa do żądania zwrotu ceny Biletu lub/i Karnetu.

5. Aby dokonać zwrotu Biletu lub/i Karnetu z przyczyn wymienionych w niniejszym paragrafie należy wypełnić formularz zwrotu dostępny pod adresem [email protected]

§ 10. REKLMACJE

 

1. MDT Production odpowiada wobec Klienta na podstawie zgodności usługi z umową na zasadach określonych w głównym Regulaminie Sun Festival 2024. W zakresie sprzedaży lub zwrotów Biletów lub/i Karnetów odpowiedzialność ponoszą operatorzy Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwisu Internetowego.

2. Reklamacje dotyczące kwestii regulowanych w niniejszym Regulaminie można składać drogą mailową na adres:

1. [email protected] w przypadku Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ ;
2. za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Serwisu Internetowego w przypadku Serwisu Internetowego;

w terminie 14 dni od daty wystąpienia zdarzenia podlegającego reklamacji.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zwięźle opisywać zdarzenie reklamowane oraz wskazywać dane osoby zgłaszającej takiej jak: numer zamówienia, imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, a także ewentualne roszczenia z nim związane.

4. Operatorzy Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwisu Internetowego zobowiązują się do odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Operator potwierdzi otrzymanie zgłoszenia drogą elektroniczną za pomocą maila lub wiadomości sms.

§ 11. NEWSLETTER

1. Klient poprzez wyrażenie zgody w może zapisać się do otrzymywanie Newsletter od MDT Production. Usługa ta obejmuje swoim zakresem regularne przesyłanie oferty MDT Production na adres e-mail Klienta wskazany w formularzu.

2. Od momentu wyrażenia zgody aż do jej cofnięcia Klient będzie otrzymywał Newsletter.

3. W każdej chwili, Klient jest uprawniony do rezygnacji z otrzymywania Newsletter poprzez wysłanie na adres e-mail: [email protected] oświadczenia o rezygnacji korzystania z usługi otrzymywania Newslettera.

4. Klient jest zobowiązany do niewysyłania bezprawnych treści, zwłaszcza przesyłania nieprawidłowych danych osobowych subskrybenta Newsletter.

5. Treści zamieszczone w Newsletter są objęte prawami autorskimi i ich kopiowanie, edytowanie, a także wykorzystywanie niezgodnie z przepisami prawa lub bez zgody MDT Production jest zabronione.

6. MDT Produciton zastrzega sobie możliwość zakończenia usługi polegającej na przesyłaniu Newsletter do Klientów w każdym czasie.

7. Reklamacje w zakresie usługi Newslettera można składać na adres e-mail: [email protected]

8. W przypadku braku odpowiedzi przez MDT Production na reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania, reklamacje uznaje się za uzasadnioną.

9. Usługa Newsletter jest bezpłatna.

 

 

§ 12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

1. Administratorem danych osobowych jest MDT Production spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. z siedzibą w Baranowie (62-081) przy ul. Wypoczynkowej 57, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000499859, REGON: 302664309, NIP: 78118935092. W przypadku Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego administratorem danych osobowych jest Organizator.

2. Można skontaktować się z MDT Production pod adresem e-mail: [email protected]lub na adres siedziby.

3. MDT Production oświadcza, że dla celów realizacji Umowy Klient zobowiązany jest podać w zamówieniu, oprócz innych danych wymaganych przez MDT Production, następujące dane Klienta: imię i nazwisko, adres e-mail, datę urodzenia oraz hasło.

4. Klient oświadcza, że ma świadomość celów i zakresu przetwarzania tych danych przez MDT Production lub/i operatorów Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunrisefestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego; cele i zakres określają postanowienia niniejszego Regulaminu oraz regulamin Serwisu Internetowego. Poucza się niniejszym, że Klient ma dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. W przypadku podania przez Klienta w zamówieniu danych osobowych osoby, która będzie używać Biletu lub Karnetu, Klient oświadcza, że:

1. uzyskał zgodę tej osoby na podanie jej MDT Production lub operatorom Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego i przetwarzanie w celach określonych w Regulaminie przed podaniem tego adresu;
2. poinformował tę osobę o tym, kim jest MDT Production lub operatorzy Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego (w tym podał jego pełną nazwę i adres siedziby);
3. podał cel i zakres zbierania jej danych przez MDT Production lub operatorów Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego, w tym zapoznał ją z Regulaminem;
4. podał informację o źródle danych;
5. poinformował o prawie dostępu i poprawiania tych danych;
6. poinformował o uprawnieniach Uczestnika wynikających z przepisów RODO. Zamawiający ponosi odpowiedzialność prawną związaną z brakiem takiej zgody lub jej cofnięciem

8. Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w Polityce prywatności dostępnej https://sunfestival.pl/

 

§ 13. PRAWA AUTORSKIE

 

 

1. Wszelkie treści umieszczone na Platformie Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/  lub Serwisie Internetowym w tym nazwy handlowe, nazwy podmiotów trzecich, logotypy, zdjęcia, treści pisane i znaki towarowe podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Ich kopiowanie, modyfikowanie lub niewłaściwe użycie w całości lub części jest stanowczo zakazane.

 

2. W przypadku naruszenia przez Klienta praw autorskich, MDT Production lub operatorzy Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego będą dochodzili roszczeń na drodze cywilnej lub/i karnej.

 

 

§ 14. PLIKI COOKIES

1. MDT Production lub/i operatorzy Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego korzystają z tzw. plików Cookies na zasadach określonych w Polityce prywatności MDT Production lub operatora Serwisu Internetowego.

2. Pliki Cookies mają na celu dostarczyć dane statystyczne dla MDT Production lub operatorów Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego o aktywności Klienta na podstawie ostatnio oglądanych produktach, informacji na temat sesji, w celu dobrania oferty dostosowanej do potrzeb i zainteresowań Klienta.

3. W przypadku pojawienia się hiperłączy podczas korzystania z Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwisu Internetowego przez Klienta, MDT Production lub/i operatorzy Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwisu Internetowego nie odpowiadają za ich treść i niezgodność z obowiązującym prawem.

4. Korzystanie z Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz Serwisu Internetowego i pobieranie plików odbywa się na odpowiedzialność Klienta.

 

§ 15. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

 

1. Niniejszy Regulamin stanowi nierozłączną część umowy sprzedaży.

2. Strony obowiązuje prawo polskie.

3. W ramach korzystania z Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwisu Internetowego zabronione jest dostarczanie przez Klientów treści bezprawnych, naruszających prawo lub dobre obyczaje. Klient zobowiązany jest ponadto do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby negatywnie wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwisu Internetowego w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w jego zawartość lub jego elementy techniczne. Zabronione jest ponadto wykorzystywanie Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub Serwisu Internetowego do celów sprzecznych z ich przeznaczeniem, w tym rozsyłanie spamu, prowadzenie na jego stronach internetowych jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej lub promocyjnej.

4. Wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy Konsumenta zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

5. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozstrzygać wszelkie spory w drodze polubownej. W przypadku braku rozstrzygnięcia w drodze polubownej lub nieuzasadnionej zwłoki jednej ze stron w celu rozwiązania polubownego, strona może dochodzić roszczeń na drodze sądowej. W przypadku Konsumentów, Konsument może dochodzić swoich roszczeń przed rzecznikami konsumentów. Szczegółowe informacje znajdują się w siedzibach lub na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl.

6. Regulamin może ulec zmianie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od daty publikacji na stronie https://sunfestival.pl/ lub/i Platformie Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwisu Internetowego nowego brzmienia Regulaminu.

7. Klient może kontaktować się z MDT Production za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie: https://sunfestival.pl/ oraz za pośrednictwem adresu e - mail: [email protected] , w przypadku Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ oraz za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] , w przypadku Serwisu Internetowego za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Serwisu Internetowego. MDT Production lub operatorzy Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/ lub/i Serwisu Internetowego (w zależności od kanału komunikacji) udzielą odpowiedzi na kontakt niezwłocznie, w czasie nieprzekraczającym 7 dni roboczych od momentu otrzymania wiadomości. Wyżej wymieniony termin nie biegnie w dni świąteczne oraz ustawowo wolne od pracy. Zapytania można również kierować na adres korespondencyjny.

8. Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji jego na stronie MDT Production lub/i Platformy Biletowej MDT dostępnej pod adresem https://sunfestival.pl/

Niniejszy dokument obowiązuje korzystających z pola namiotowego podczas Festiwalu organizowanego przez MDT Production Sp. z o.o. z siedzibą w Baranowie (62-081) przy ul. Wypoczynkowej 57, wpisanej do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań-Wilda w Poznaniu, pod numerem KRS 0000497173, NIP 7811892912.

§ 1. DEFINICJE

Bilet - dokument imienny lub na okaziciela mający formę drukowaną lub elektroniczną (PDF) zgodny z danymi dostarczonymi przez Klienta dający jednorazowe uprawnienie określonego Uczestnika do wielorazowego wejścia na Teren Pola Namiotowego  w określonym dniach na określony obszar Pola Namiotowego. Bilet podlega wymianie na Opaskę odpowiednią do obszaru Pola Namiotowego przed pierwszym wejściem na Pole Namiotowe w miejscu wskazanym przez Organizatora.

Festiwal - impreza masowa o tematyce muzycznej przeprowadzaną pod nazwą SUN FESTIVAL 2024  w terminie od dnia 26 lipca - 28 lipca 2024 roku;

Miasteczko Festiwalowe lub Sun City - oznacza strefę gastronomiczną, strefę sanitarną, strefę basenową, strefę kultury oraz strefy partnerów/sponsorów; Miasteczko Festiwalowe jest podzielone przez Organizatora na strefy, do których dostęp dla danego Uczestnika uwarunkowany jest rodzajem zakupionego biletu lub/i karnetu. Organizator udostępni mapę Miasteczka Festiwalu na stronie internetowej https://sunfestival.pl/    lub w aplikacji mobilnej;

Namiot Sun Festival – udostępniony namiot stanowiący własność lub będący w samoistnym posiadaniu przez Organizatora wyposażony w łóżka, pościel, dodatkowe meble oraz lampki.

Obsługa Terenu Pola Namiotowego - oznacza osoby wyznaczone przez Organizatora upoważnione do prowadzenia Recepcji Terenu Pola Namiotowego, podejmowania działań mających na celu zachowanie porządku organizacyjnego Pola Namiotowego określonego w niniejszym Regulaminie oraz dbałości o bezpieczeństwo osób i mienia na Terenie Pola Namiotowego przy wsparciu Służb Porządkowych i Informacyjnych.

Opaska - kolorowa opaska dotycząca indywidualnych uprawnień Uczestnika Pola Namiotowego (dostęp do wyznaczonych stref, informacja o dacie ważności Biletu – dzień/dni Festiwalu). Z Opaski może korzystać tylko jedna osoba; uszkodzenie lub zerwanie Opaski powoduje utratę jej ważności. Zakazane jest odstępowanie Opaski osobom trzecim.

Organizator - MDT Production Sp. z o.o. z siedzibą w Baranowie (62-081) przy ul. Wypoczynkowej 57, wpisanej do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań-Wilda w Poznaniu, pod numerem KRS 0000497173, NIP 7811892912;

Osoba – każda inna osoba przebywająca na Terenie Pola Namiotowego niebędąca Uczestnikiem Festiwalu lub członkiem Służb Informacyjnych lub Służb Porządkowych;

Recepcja Terenu Pola Namiotowego - oznacza wyznaczony przez Organizatora punkt w którym osoby korzystające z pola muszą się zameldować w dniu przyjazdu i wymeldować jeśli wymaga tego standard Pola Namiotowego z jakiego korzysta Uczestnik.

Służby informacyjne - osoby podlegające kierownikowi do spraw bezpieczeństwa działające w czasie Festiwalu oraz otwarcia Pola Namiotowego na rzecz bezpieczeństwa i porządku publicznego w Miasteczku Festiwalowym, w tym na Terenie Festiwalu oraz Pola Namiotowego, w szczególności informując o przyjętych przez Organizatora rozwiązaniach organizacyjnych. Członkowie Służb Informacyjnych posiadają identyfikatory umieszczone w widocznym miejscu zawierające: nazwę wystawcy, numer identyfikacyjny i fotografię, okres ważności, pieczęć i podpis wystawcy.

Służby Porządkowe - powołane przez Organizatora osoby agencji ochrony osób lub mienia, legitymujące się identyfikatorem, do dbania o bezpieczeństwo osób przebywających na terenie Miasteczka Festiwalowego i Pola Namiotowego, w tym do kontroli uprawnień Uczestników do wstępu na Festiwal. Członkowie Służb Porządkowych posiadają identyfikatory umieszczone w widocznym miejscu zawierające: nazwę wystawcy, numer identyfikacyjny i fotografię, okres ważności, pieczęć i podpis wystawcy.

Siła Wyższa - okoliczność wynikająca z lub dająca się przypisać działaniom, zdarzeniom, brakowi zdarzeń lub wypadkom, których Organizator nie mógł przewidzieć w granicach zdrowego rozsądku, a które pozostają poza kontrolą Organizatora, w tym m.in.: pogoda uniemożliwiająca organizację Festiwalu, zawalenie, powódź, pożar, wybuch, trzęsienie ziemi, osunięcie, szkoda strukturalna, epidemia lub zwiększona ilość zachorowań i rozprzestrzenianie się chorób zakaźnych (np. koronawirus) lub inna naturalna fizyczna katastrofa, brak lub niewystarczająca dostawa prądu, połączeń satelitarnych i innych połączeń komunikacyjnych, działania wojskowe, zamieszki, strajki, działania terrorystyczne, niepokoje społeczne, żałoba narodowa, decyzja organów śledczych, administracji samorządowej lub rządowej, zaistniałe w czasie Festiwalu, jak i w okresie poprzedzającym Festiwal, gdy uniemożliwia to organizację Festiwalu lub uniemożliwia kontynuowanie Festiwalu zgodnie z harmonogramem;

Teren Festiwalu - teren, na którym odbywają się koncerty w czasie Festiwalu; na które Festiwal może zostać przeniesiony z ważnych powodów, co zostanie podane do publicznej wiadomości przed rozpoczęciem Festiwalu

 

Teren Pola Namiotowego - wyznaczony przez Organizatora fragment terenu Lotniska – Bagicz, na którym znajduje się pole namiotowe lub inne miejsce, na które pole namiotowe może zostać przeniesione z ważnych powodów i podane do publicznej wiadomości przed Imprezą. Granice pola namiotowego wyznaczają płoty lub barierki tymczasowe.

Uczestnik - osoba fizyczna uczestniczącą we Festiwalu na podstawie Biletu lub/i Karnetu. Uczestnikiem Festiwalu może być osoba małoletnia od 4 do 11 roku (włącznie) życia pod opieką osobą dorosłej będącą opiekunem prawnym (przedstawicielem ustawowym) osoby małoletniej. Uczestnikiem Festiwalu może być osoba małoletnia między 12 a 15-tym (włącznie) rokiem życia pod opieką osoby dorosłej (pełnoletniej). Osoba małoletnia powyżej 16-tego (włącznie) roku życia może uczestniczyć w Festiwalu samodzielnie za okazaniem zgody dostępnej na stronie https://sunfestival.pl/ w formie pisemnej w oryginale. Opiekun osoby małoletniej również jest zobowiązany do posiadania ważnego Biletów lub/i Karnetów. Opiekun może sprawować opiekę maksymalnie nad dwoma małoletnimi.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin jest wydany przez Organizatora imprezy pod nazwą: SUN FESTIVAL 2024, która odbędzie się w dniach 26 lipca - 28 lipca 2024 roku, z okresem działania pola namiotowego w dniach 25 lipca 2024 od godz. 12:00 do 29 lipca 2024 do godz. 20:00;

2. Regulamin kierowany jest do wszystkich osób, które będą przebywać na Terenie Pola Namiotowego w okresie jego działania, określonym w pkt. 1. Każda osoba przebywająca na Terenie Pola Namiotowego obowiązana jest zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu a poprzez wejście na Teren Pola Namiotowego akceptuje warunki niniejszego Regulaminu. W przypadku opiekuna osoby małoletniej powyżej 16 roku życia (włącznie), opiekun akceptuje warunki niniejszego Regulaminu poprzez wyrażenie zgody na przebywanie małoletniego na Terenie Pola Namiotowego.

3. Celem Regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa Uczestnikom i pozostałym osobom przebywającym na Terenie Pola Namiotowego poprzez określenie zasad zachowania się osób obecnych na Terenie Pola Namiotowego i korzystania przez nie z terenu wydzielonego na obszar pola namiotowego, a także urządzeń, znajdujących się na nim, a ponadto uregulowanie praw i obowiązków Uczestników podczas przebywania na Terenie Pola Namiotowego w związku z nabyciem odpowiedniego Biletu.

§ 3. WSTĘP NA POLE NAMIOTOWE

1. Wstęp na Teren Pola Namiotowego jest płatny, przysługuje Uczestnikowi lub Osobie posiadających nieuszkodzoną i w odpowiednim kolorze Opaskę umocowaną trwale na ręku.

2. Każdy Uczestnik lub Osoba przed pierwszym wejściem na Teren Pola Namiotowego zobowiązany jest do potwierdzenia swojej tożsamości odpowiednim dokumentem ze zdjęciem oraz zameldowaniem się w Recepcji Terenu Pola Namiotowego.

3. Każde wejście/wyjście z Terenu Pola Namiotowego musi być potwierdzone przez Uczestnika lub/i Osobę poprzez okazanie Opaski na bramkach kontrolnych.

4. Na Terenie Pola Namiotowego wyodrębnione są następujące typy powierzchni:

1. pole typu STANDARD o powierzchni użytkowej max. 3×3 m (namiot we własnym zakresie);
2. pole typu PREMIUM o powierzchni użytkowej max. 5×10 m (w tym namiot TIPI Sun o powierzchni ok. 15 m2);
3. pole typu VIP o powierzchni użytkowej max. 5×10 m w tym (namiot TUREK Sun o powierzchni ok. 25m2)

5. Przed pierwszym wejściem na Teren Pola Namiotowego Uczestnik w Recepcji Terenu Pola Namiotowego otrzymuje możliwość wyboru miejsca na wykupionym typu powierzchni pola. Obsługa Terenu Pola Namiotowego, Służby Informacyjne lub Porządkowe, w imieniu Organizatora, ze względów bezpieczeństwa innych osób przebywających na Terenie Pola Namiotowego lub potrzebę zachowania porządku organizacyjnego Pola Namiotowego, może nakazać Uczestnikowi zmianę zajętego miejsca w ramach wybranego typu pola lub z góry określić miejsce na wykupionym typie powierzchni pola.

6. Zakwaterowanie na Terenie Pola Namiotowego w Recepcji Terenu Pola Namiotowego rozpoczyna się w czwartek, tj. 25 lipca 2024 r. o godz. 12:00, a kończy się w poniedziałek, tj. 29 lipca 2024 r. o godz. 20:00. Organizator zastrzega, iż po zakończeniu zakwaterowania we wskazanym wyżej terminie, zakwaterowanie na Terenie Pola Namiotowego nie będzie dostępne, bez prawa do żądania od Organizatora zwrotu środków finansowych lub jakiegokolwiek odszkodowania.

7. Warunkiem zakwaterowania w strefie PREMIUM lub VIP na Terenie Pola Namiotowego jest uiszczenie na rzecz Organizatora, przy zakwaterowaniu, kaucji płatnej w gotówce lub kartą kredytową/depozytową tytułem zabezpieczenia ewentualnych uszkodzeń na Terenie Pola Namiotowego, w szczególności Namiotu Sun wyrządzonych przez Uczestników lub/i Osobę. Kaucja zostanie zwrócona przez Organizatora przy wykwaterowaniu po potwierdzeniu braku szkód. W przeciwnym razie Organizator ma prawo zatrzymać w części lub całą kwotę kaucji na pokrycie szkód wyrządzonych przez Uczestników lub/i Osobę, co nie wyklucza naliczenia przez Organizatora dodatkowych opłat w przypadku wystąpienia szkody przewyższającej wartość kaucji.

8. Obowiązuje bezwzględny zakaz nocowania w pojazdach pozostawionych na parkingu przyległym do Terenu Pola Namiotowego oraz w pojazdach zaparkowanych na terenie całego osiedla Podczele. W przypadku naruszenia powyższego zakazu, Organizator ma prawo nałożyć na osobę naruszającą ten zakaz karę finansową w wysokości do 2.000 zł (dotyczy parkingu przyległego do Terenu Pola Namiotowego jak i samego Terenu Pola Namiotowego) oraz usunąć taką osobę wraz z pojazdem z parkingu przyległego do Terenu Pola Namiotowego oraz z terenu całego osiedla Podczele na koszt użytkownika lub właściciela pojazdu.

9. Bez względu na spełnienie przesłanek określonych w §3, Organizator może odmówić wstępu na Teren Pola Namiotowego lub wydalić z Terenu Pola Namiotowego, z jednoczesnym anulowaniem dalszego prawa wstępu na Festiwal oraz Teren Pola Namiotowego:
   1. osobom, które odmawiają poddania się czynnościom, o których mowa w §3 Regulaminu;
   2. osobie znajdującej się pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, psychotropowych lub innych podobnie działających środków, a w przypadku osób małoletnich spożywającym lub posiadającym alkohol, wyroby tytoniowe, środki odurzające, psychotropowe lub inne podobnie działające środki;
   3. osobie posiadającej broń lub inne niebezpieczne przedmioty, materiały wybuchowe, wyroby pirotechniczne, materiały pożarowo niebezpieczne, środki odurzające lub substancje psychotropowe, napoje alkoholowe;
   4. osobie zachowującej się agresywnie, prowokacyjnie albo w inny sposób stwarzającej zagrożenie dla bezpieczeństwa lub porządku publicznego;
   5. osobie dopuszczającej się aktów wandalizmu, niszczenia mienia Organizatora lub osób trzecich;
   6. osobie naruszającej nietykalność cielesną lub dobra osobiste innych Uczestników lub osób, Organizatora lub wszelkich innych osób trzecich;
   7. osobom nie posiadającym Opasek;
   8. osobom których wygląd zewnętrzny uniemożliwia identyfikację;
   9. osobom nie posiadającym dokumentu tożsamości;
   10. osobom małoletnim bez opiekuna prawnego lub w razie powziętych wątpliwości co do wiarygodności opiekuna prawnego lub wiarygodności zgody pisemnej opiekuna małoletniego;
   11. osobom małoletnim poruszającym się po Terenie Pola Namiotowego w nieobecności opiekuna lub nieposiadającym przy sobie pisemnej zgody opiekuna;
   12. osobom, które dopuściły się naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub zakłóciły porządek publiczny.

10. Ocena przesłanek, o których mowa w pkt. 9 powyżej oraz ocena przedmiotów i kwalifikowanie ich jako niebezpiecznych należy do Służb Porządkowych, Służb Informacyjnych oraz Obsługi Terenu Pola Namiotowego jak i samego Organizatora.

§ 4. ZASADY ORGANIZACYJNE I PORZĄDKOWE OBOWIĄZUJĄCE NA TERENIE POLA NAMIOTOWEGO

1. Organizator zapewnia bezpieczeństwo osobom obecnym na Terenie Pola Namiotowego oraz porządek na Terenie Pola Namiotowego w okresie jego działania opisanym w niniejszym Regulaminie, poprzez m.in.:
   1. Służby Porządkowe i Służby Informacyjne wyróżniające się elementami ubioru;
   2. udostępnienie pomocy medycznej czynnej 24h/dobę oraz zaplecza higieniczno-sanitarnego.

2. Organizator zapewnia udogodnienia dla Uczestników lub/i Osób uprawnionych do wstępu na Teren Pola Namiotowego:
   1. parking (poza Terenem Pola Namiotowego) dla samochodów osobowych o dopuszczalnej masie całkowitej nie przekraczającej 3,5 tony (wyłączając z tego pojazdy typu camper, na parkowanie których obowiązuje bezwzględny zakaz) – opłata za każdy wjazd w zależności o typu parkingu wynosi 50PLN/pojazd/dzień;
   2. płatny depozyt – w ograniczonej ilości, dostępny wg pierwszeństwa (więcej informacji na stronie Organizatora),
   3. węzły sanitarne (umywalki, toalety) oraz bezpłatne prysznice,
   4. punkty gastronomiczne w określonych godzinach:
      1. kuchnia polska (śniadania, pełen serwis obiadowy);
      2. fast food (zapiekanki, hot-dogi, frytki, kebab, burger, drób);

• grill;

1. kawiarnia (słodkości, kawa, herbata);
2. bar (piwo, kawa, herbata, napoje zimne).

3. Uczestnicy lub/i Osoby oraz wszystkie inne osoby, które znajdują się na Terenie Pola Namiotowego zobowiązane są stosować się do poleceń Służb Porządkowych i Informacyjnych oraz Obsługi Terenu Pola Namiotowego. Odmowa zastosowania się do tych poleceń może wynikać wyłącznie z uwagi na ich sprzeczność z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

4. Uczestnicy lub/i Osoby oraz wszystkie inne osoby, które znajdują się na Terenie Pola Namiotowego obowiązani są zachowywać się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu innych osób obecnych na Terenie Pola Namiotowego, a w szczególności przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Festiwalu.

5. Uczestnicy lub/i Osoby zobowiązani są korzystać z udostępnionych przez Organizatora udogodnień i infrastruktury wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem.

6. Uczestnicy lub/i Osoby oraz wszystkie osoby znajdujące się na Terenie Pola Namiotowego zobowiązane są posiadać na ręku Opaskę. Brak Opaski lub posiadanie zerwanej/uszkodzonej Opaski jest jednoznaczną podstawą do usunięcia Uczestnika lub/i Osoby z Terenu Pola Namiotowego. W przypadku zerwania lub uszkodzenia Opaski (na Terenie Pola Namiotowego), Uczestnik lub/i Osoba zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia się do Obsługi Terenu Pola Namiotowego wraz z uszkodzoną Opaską, w celu jej wymiany na nową. Wymianie podlegają wyłącznie Opaski uszkodzone na Terenie Pola Namiotowego. Samowolne opuszczenie Terenu Pola Namiotowego z uszkodzonym lub zerwanym Identyfikatorem bez wcześniejszego powiadomienia Obsługi Terenu Pola Namiotowego oraz Służb Porządkowych Pola Namiotowego jest równoznaczne z rezygnacją przebywania na Terenie Pola Namiotowego.

7. W trakcie przebywania małoletniego do 16 -roku życia (włącznie) Uczestnika lub/i Osoby na Terenie Pola Namiotowego, opiekun prawny jest zobowiązany przebywać na Terenie Pola Namiotowego i sprawować faktyczną opiekę nad małoletnim.

8. Opiekun prawny ponosi odpowiedzialność za małoletniego Uczestnika lub/i Osobę. Opiekun prawny musi być pełnoletni.

9. Na Terenie Pola Namiotowego zabrania się:
   1. palenia ognisk;
   2. używania otwartego ognia w namiotach;
   3. rozstawiania namiotów poza zatwierdzonymi lub udostępnionymi przez Organizatora powierzchniami;
   4. używania butli gazowych;
   5. grillowania;
   6. podłączania się do istniejącej sieci elektrycznej, poza miejscami do tego wyznaczonymi;
   7. zakłócania porządku; obowiązuje zakaz słuchania głośnej muzyki i hałasowania w sposób uniemożliwiający korzystanie z Pola Namiotowego przez innych Uczestników lub/i Osób;
   8. niszczenia infrastruktury, zieleni, oznaczeń i tablic informacyjnych, nośników reklamowych, urządzeń i sprzętu znajdującego się na Terenie Pola Namiotowego itp.;
   9. zaśmiecania Terenu Pola Namiotowego;
   10. wnoszenia napojów alkoholowych, z wyjątkiem zakupionych na terenie miasteczka festiwalowego SunCity;
   11. posiadania lub/i spożywania alkoholu, wyrobów tytoniowych i środków odurzających, w tym środków psychotropowych przez osoby małoletnie;
   12. wnoszenia żywności, z wyjątkiem przekąsek w postaci słodyczy, chipsów, paluszków itp.;
   13. wnoszenia napojów bezalkoholowych, z wyjątkiem napojów w miękkich opakowaniach plastikowych lub aluminiowych w ilości 6 sztuk o pojemności 2l/szt. jednorazowo na osobę przy zakwaterowaniu;
   14. wprowadzania zwierząt, za wyjątkiem psów przewodników;
   15. wnoszenia, posiadania, a także używania nad Terenem Pola Namiotowego, oraz w jego bliskim kontakcie bezzałogowych statków powietrznych, dronów;
   16. wjazdu oraz parkowania samochodów, camperów, przyczep campingowych, motocykli oraz wszelkich innych pojazdów, z wyjątkiem pojazdów do tego uprawnionych;
   17. wnoszenia i posiadania materiałów łatwopalnych, pirotechnicznych oraz wszelkiego rodzaju broni;
   18. prowadzenia, bez autoryzacji Organizatora, jakiejkolwiek działalności handlowej lub innej zarobkowej, a także działalności reklamowej, agitacyjnej oraz promocyjnej na Terenie Pola Namiotowego;
   19. wnoszenia tzw. „selfie stick”;
   20. korzystania z urządzeń elektrycznych;
   21. używania urządzeń grzejących i farelek;
   22. wprowadzania lub korzystania z jakichkolwiek pojazdów (np. rower, skuter, hulajnoga, deskorolka);
   23. sterowania dronami lub innymi obiektami unoszących się w powietrzu.

10. Organizator ustala bezwzględną ciszę nocną w godzinach 5.00 – 9.00.

11. W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych w czasie działania Pola Namiotowego, mogących stwarzać zagrożenie podtopienia namiotów znajdujących się na Terenie Pola Namiotowego, które zostały rozstawione przez Uczestników, Organizator wyraża zgodę na kopanie dołków i rowów odwadniających, pod warunkiem, że Uczestnik lub/i Osoba doprowadzi uprzednio zmodyfikowany teren do stanu pierwotnego, przed upływem okresu, w którym Uczestnik lub/i Osoba ma zezwolenie na wstęp na Teren Pola Namiotowego.

12. Służby Porządkowe i Informacyjne lub Obsługa Terenu Pola Namiotowego legitymując się identyfikatorem umieszczonym w widocznym miejscu, są uprawnione do:
    1. stwierdzania uprawnień osób do przebywania na Terenie Pola Namiotowego, a w przypadku stwierdzenia braku takich uprawnień – wezwania ich do opuszczenia Terenu Pola Namiotowego;
    2. przeglądania zawartości bagaży, odzieży osób, w przypadku podejrzenia, że osoby te wnoszą lub posiadają przedmioty, o których mowa w niniejszym Regulaminie;
    3. wydawania poleceń porządkowych osobom zakłócającym porządek publiczny lub zachowującym się niezgodnie z niniejszym Regulaminem, a w przypadku niewykonania tych poleceń – wezwania ich do opuszczenia Terenu Pola Namiotowego;
    4. użycia w przypadkach, o których mowa w art. 11 pkt 1 i 2 ustawy z dnia 24 maja 2013 r. o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej (Dz. U. poz. 628), środków przymusu bezpośredniego, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 1 lit. a i b, pkt 2 lit. a i pkt 12 lit. a tej ustawy;
    5. ujęcia, w celu niezwłocznego przekazania Policji, osób stwarzających bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, a także chronionego mienia.

13. Członkowie Służb Porządkowych, w zależności od potencjalnego ryzyka i potrzeb, mogą być wyposażeni m.in. w:
    1. ręczne wykrywacze metalu;
    2. inne niezbędne i prawnie dozwolone środki ochrony osobistej.

14. Stwierdzenia prawa osoby do przebywania na Terenie Pola Namiotowego członek Służb Porządkowych lub Obsługi Terenu Pola Namiotowego w tym osoby wyznaczone z ramienia Organizatora dokonuje przez sprawdzenie, czy osoba ta posiada ważną Opaskę.

15. Służby Porządkowe uprawnione są w uzasadnionych i przewidzianych prawem przypadkach do użycia lub wykorzystania środków przymusu bezpośredniego w granicach przepisów ustawy o ochronie osób i mienia i przepisów ustawy z dnia 24 maja 2013 r. o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej.

16. W przypadku stwierdzenia w zawartości przeglądanych bagaży lub odzieży przedmiotów, których wnoszenie i posiadanie na Terenie Pola Namiotowego jest zabronione, członek Służb Porządkowych odmawia wpuszczenia na Teren Pola Namiotowego osoby, u której stwierdzono posiadanie tych przedmiotów, lub usuwa ją z Terenu Pola Namiotowego.

17. W przypadku stwierdzenia w zawartości przeglądanych bagaży lub odzieży broni lub innych niebezpiecznych przedmiotów, napojów alkoholowych, materiałów wybuchowych, pirotechnicznych i pożarowo niebezpiecznych oraz środków odurzających i psychotropowych, członek Służb Porządkowych dokonuje ujęcia osoby, u której w przeglądanych bagażach lub odzieży stwierdzono te przedmioty i po ich odebraniu sporządza protokół z tej czynności, a następnie przekazuje tę osobę organom ścigania wraz z odebranymi przedmiotami.

18. Osobom, którym odmówiono wstępu na Teren Pola Namiotowego, przebywania na nim lub osobom usuniętym z Terenu Pola Namiotowego zgodnie z Regulaminem z uwagi na jego naruszenie, nie przysługuje prawo zwrotu należności za Bilet lub jakiekolwiek odszkodowanie lub/i zadośćuczynienie.

19. Organizator zapewnia bezpieczeństwo przeciwpożarowe osobom przebywającym na Terenie Pola Namiotowego poprzez zapewnienie, że:
    1. pracownicy Obsługi Terenu Pola Namiotowego, Służby Porządkowe i Informacyjne oraz Organizator znają rozmieszczenie podręcznego sprzętu gaśniczego i hydrantów oraz zasad postępowania na wypadek pożaru;
    2. Służby Porządkowe zostały przeszkolone w zakresie: zasad prowadzenia ewakuacji, sposobu alarmowania straży pożarnej, zasad użycia podręcznego sprzętu gaśniczego oraz udzielania pierwszej pomocy medycznej.

20. W przypadku powstania szkody z winy Uczestnika lub/i Osoby, Organizator zastrzega sobie prawo obciążenia osoby odpowiedzialnej kwotą stanowiącą równowartość szkody oraz usunięcia jej skutków.

21. Organizator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia przedmiotów będących własnością Uczestnika lub/i Osób pozostawionych w namiotach. Uczestnik pozostawia należące do niego przedmioty w namiotach na własną odpowiedzialność.

§ 5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki działania Siły Wyższej.

2. Reklamacje dotyczące kwestii regulowanych w niniejszym Regulaminie można składać drogą mailową na adres [email protected] lub listownie na adres: MDT Production Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Baranowie (62-081) przy ul. Wypoczynkowej 57 w terminie 14 dni od daty wystąpienia zdarzenia podlegającego reklamacji.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zwięźle opisywać zdarzenie reklamowane oraz wskazywać dane osoby zgłaszającej takiej jak: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, a także ewentualne roszczenia z nim związane.

4. Organizator zobowiązuje się do odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Organizator potwierdzi otrzymanie zgłoszenia drogą elektroniczną za pomocą maila lub wiadomości sms.

5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione na Terenie Pola Namiotowego przedmioty.

6. Niniejszy Regulamin jest dostępny:
   1. na stronie internetowej: https://sunfestival.pl/
   2. przy wejściach na Teren Pola Namiotowego.

7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Festiwalu SUN FESTIVAL 2024 oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa. W sprawach spornych, w tym nieuregulowanych niniejszym Regulaminem decyzja Organizatora jest wiążąca i ostateczna.

8. Służby Porządkowe mogą wydawać własne instrukcje bezpieczeństwa oraz ppoż. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Organizator zastrzega, iż odwołanie Festiwalu jest jednoznaczne z odwołaniem organizacji Pola Namiotowego.

10. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie:
    1. w celu usunięcia błędów lub omyłek w treści Regulaminu;
    2. w celu dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa, w szczególności mających znaczenie dla bezpieczeństwa osób znajdujących się na terenie Pola Namiotowego;
    3. ze względu na okoliczności niezależne od Organizatora, mające miejsce po ogłoszeniu Regulaminu, a których Organizator nie mógł wcześniej przewidzieć.

11. Informacja o zmianie Regulaminu będzie podana do publicznej wiadomości na stronie internetowej Festiwalu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty publikacji na stronie internetowej Festiwalu.

12. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.